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四：服务人员准时到达现场，征求用户意见后，严格按章程进行服务

五：精细检测，免费保养。服务完毕后，含安装移机等一律保修两年，三年内免费清洗保养，杜绝新故障

海信空调售后网点服务项目详情；

1、空调安装：专业师傅上门设计、安装各种空调。

2、空调维修：专业维修师傅上门精修各种空调疑难故障。

3、空调移机：拆机、安装、移机、配室外机支架、配室内壁板、配排水管、运输。

4、空调加氟：按量添加氟里昂，检查“氟系统”有无漏点，接口有无松动。

  1、空气潮湿

  在炎热的夏天，气压是比较低的，我们室内以及室外的温差是比较大的，在中央空调刚开始工作的时候空气中的水分是会吸附在中央空调出风口，凝结成水滴，从而形成中央空调漏水的现象。这种情况是不需要太在意的，等到中央空调工作了一定时间之后，室内的水分就会不存在了，也就不会出现中央空调漏水现象了。

  2、排水管故障

  中央空调使用的时候本身就会有水的，不过都是会通过中央空调的排水管给排放出去的，而如果中央空调的排水管出现了问题，故障，堵塞的话，我们就需要进行处理了，如果是中央空调老化，破损，就需要更换新的排水管，而如果仅仅只是堵塞的话，进行中央空调排水管的疏通就可以了。

  3、冷凝水排水不畅

  室内机的冷凝水排水口被堵死或者排水管的坡度不够，就会导致冷凝水排水不畅并积在室内机接水盘上，接水盘满后就会溢出来浸湿天花。

  解决办法看这里：施工时要确保冷凝水排水坡度不能低于1/100，排水管与室内机连接前要检查室内机排水口是否有脏污或者被堵死，排水管施工完成后一定要进行满水实验，确保冷凝水能通畅排出。

  4、排水管没包保温

  冷凝水排水管里面所流过的冷凝水温度较低，因此施工的时候必须要求包保温棉，部分工程公司为了节省成本没有在冷凝水排水管上包保温棉，导致排水管外壁有冷凝水凝结，所以导致漏水的情况。

 3、机体安装不当

  在中央空调安装的时候，因为安装人员的手艺不到位，安装的准备工作没做好，或者是一些材料的问题，导致了中央空调主体的安装不正确的话，那么是会引起中央空调在使用中的使用出现漏水现象的，这种情况下，我们是需要中央空调重新的进行安装的，保证中央空调主体的安装正确，要知道，中央空调在使用中出现漏水的话，那是需要彻底进行解决的。

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二、海信中央空调漏水的维修方法：

  1、铜管保温棉没包好

  家用中央空调的室内管路全部都是采用铜管，铜管里面的冷媒的温度是非常低的。如果保温棉没有包严实，或者保温棉的质量太差无法起到很好的保温作用，那么管路上面就会有很多冷凝水凝结，然后会出现不断下滴，浸湿天花的情况。

  解决办法看这里：建议采用比较知名的保温棉，然后针对不同管径的铜管要采用相应孔径的保温棉，包保温棉的时候要注意不能让保温棉与铜管留有任何间隙，而且要确保铜管不会有任何的裸露。

  2、排水管与室内机连接不严实

  排水管主要是用于室内机的冷凝水排放，它与室内机连接的时候是采用软连接，要用卡箍卡死，如果连接不严实，冷凝水就会从缝隙中流出。

  解决办法看这里：在连接完室内机和排水管之后要进行排水试验，确保连接严实不会漏水

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海信空调售后维修24小时服务热线：-080-0692（温馨提示点击该号码即可拨打）

我公司技术力量雄厚，机构完整，且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。

所有工作人员具有至少从事本行业3年以上的工作经验。工程师拥有多年家

用和商用安装及维修经验和专业资质；也有长期从事各类名牌销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。

一、报修流程：在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

（1）、口碑好、专业诚信、顾客至上的服务宗旨，来电报修后在一小时内作出回应。

（2）、上门服务、上门检测、上门维修、说明故障，先议后修、在经得客户同意下再进行维修。

（3）、严格使用配件确保维修质量，严格按维修流程操作，做到安全服务、质量保障。

（4）、在本中心维修过的机器对更换的部件承诺保期为三个月至一年，对承诺保期本中心一律开保修单据作为凭证。

（5）、我们提供上门服务，电话预约上门，24小时热线报修，节假日不休息、欢迎来电！

维修项目：30分钟内快速上门检测、拆装、维护，加氟，安装，移机，充氟，保养，加雪种、加液，加冰种，滤芯更换，滤网更换，检修维护，遥控器，阀门更换，按键失灵，遥控器开关失灵、空调拆装、空调保养，增加连接管等。

1、空调移机：家用空调、中央空调、商用空调移机拆装。

2、空调安装：专业安装人员安（拆）装各品牌空调，设计调试。

3、空调加氟：专业各品牌空调加氟并保证不会有漏氟现象发生。

4、空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用，延长空调的使用寿命。

维修范围：专业人员上门，使用专用空调清洗剂为你服务。挂机空调维修、柜机空调维修、中央空调维修等

服务保障：标准价格、极速上门、技术精湛

营业时间：7*24小时（免费预约）

电话预约：-080-0692

温馨提示：如遇海信空调不启动，海信空调不制冷不制冷，海信空调加氟等故障请不要自行处理，请拨打海信空调售后维修服务电话-080-0692预约专业工程师为您提供服务！

盘点制冷空调系统常见11种故障~~

制冷系统循环中的物质有制冷剂、油、水、空气和其它杂质等五种，前二者是保证系统正常运行所必需的，后三种物质则对系统是有害的，然而又不能绝对消除。同时，制冷剂本身还有汽相、液相、汽液混合相这三种状态。因而，一旦空调制冷系统发生故障，其症状、原因都比较复杂。以下列举空调制冷系统的十一种常见故障。

1、风机不转：

风机不转有两个原因：一是电气故障，控制电路未接通；二是风机轴的机械故障。当房间空调风机不转时，空调房间温度会上升，压缩机的吸气压力与排气压力均有一定程度的下降。空调风机不转后，空调房间内换热盘管的热交换效率降低，当空调房间热负荷不变时空调房间温度就会上升。

换热盘管内的制冷剂由于热交换不充分，其温度会相对原来的温度降低，即蒸发温度变小，系统的制冷系数降低。（制冷百科公众号）热力膨胀阀感受的蒸发器出口温度也降低了，致使热力膨胀阀开度变小，制冷剂也相应减少，所以吸排气压力均变小了。制冷剂流量的减少与制冷系数的降低的整体效果是使系统制冷量下降。

2、冷却水进口温度过低：

随着冷却水温度的降低，压缩机的排气压力、排气温度、过滤器出口温度都减小了。而空调房间温度却仍然保持不变，这是因为冷却水温度还没有下降到会影响制冷效果的程度。若冷却水温度降至一定程度，冷凝压力也会降低，致使热力膨胀阀两侧的压差减小，热力膨胀阀的流通能力也随之减小，制冷剂也减少了，故制冷效果会降低。

3、冷却水进口温度过高：

冷却水进口温度过高会使制冷剂过冷温度，冷凝温度过高，冷凝压力也相应过高，压缩机的压比增大，轴功率提高，输气系数降低，因此降低系统的制冷能力。所以整体的制冷效果会降低，空调房间温度会上升。

4、循环水泵不转：

制冷机组在调试与运行时，应先开系统循环水泵。当循环水泵不转时，冷却水出口温度与冷凝器制冷剂出口温度上升的最明显，由于冷凝器冷却效果的急剧下降，压缩机的吸气温度、排气温度也上升很快，冷凝温度的上升使蒸发温度也上升了，但蒸发温度上升的幅度没有冷凝温度上升的幅度大，所以制冷效率降低了，空调房间温度快速上升。5、过滤器堵塞：

过滤器堵塞就是系统脏堵。一般情况下，脏堵往往发生在过滤器处，这是因为过滤器的滤网将通道截面隔住，滤去污垢与金属屑等杂物，时间长了制冷与空调就被堵住了。 过滤器堵塞的后果是制冷剂循环量减少，其许多原因均与膨胀阀开度过小相似，如压缩机吸排气温度上升，压缩机吸排气压力下降，空调房间温度回升，其不同之处是过滤器出口温度越来越低。这是因为在过滤器处开始节流，致使系统局部温度降低，情况严重时会出现系统局部结霜或结冰。

6、空调房间负荷过大：

由于房间内扰与外扰的作用及受各种因素的影响，空调房间负荷过大会导致空调房间温度上升，最后达不到正常空调房间应保持的温度指标。同时，受影响最大的两个参数是压缩机吸气温度和排气温度。

由于空调房间热容的影响，要经过一定时间以后，其它参数受到的影响才会表现得很明显。

7、冷却水流量过小：

由于冷却水管和冷却水阀的关系，以及系统中冷却塔的配置偏小或冷却塔内水垢太多，冷却水流量过小与冷却水进口温度过高也是很常见的故障。

当冷却水流量过小时，冷凝器的热交换效果下降，因而冷凝器出口制冷剂温度上升，制冷剂冷凝温度上升，降低了制冷系数，影响了制冷效果。

在其它条件不变的情况下，（制冷百科公众号）空调房间温度也会有一定程度的上升，压缩机的吸气温度也会上升。但变化最明显的是冷却水出口温差会越来越大。

8、膨胀阀开度过小：

膨胀阀开度过小是就制冷系统制冷剂充注量正常而言的，膨胀阀开度过小这个故障中，整个系统循环制冷剂不足，当其它工况条件均保持不变，就不能充分满足液态制态剂在低压下气化吸热，因此回气过热度很大，吸排气温度与空调房间温度回上升，吸排气压力会下降。

而冷凝器出口制冷剂的温度会下降(即增加了系统的制冷能力)，因为冷凝器的换热能力没有变化，但是整个系统中循环的制冷剂流量很小，虽然这时制冷系数提高了，单位制冷量提高了。但总的制冷量却减少了，所以空调房间温度会上升。

膨胀阀里面有个小口（黄色箭头那个地方），调节膨胀阀开度，就是调节那个小口的大小。开度越大，口径越大，流过的液体就越多。

9、制冷剂不足

制冷剂过少通常由两种原因造成：一是产品出厂前充注量不够，一般较小发生；二是机组常年运行，由于系统阀门或焊接部分泄漏引起制冷剂过少，因此是一种较为常见的故障。制冷剂不足与膨胀阀开度过小这两个故障的原因没有明显的区别。

10、制冷剂过多：

制冷剂过多源于盲目的制冷剂充注，这在制冷系统维修时并不罕见。这会减少冷凝器内的有效换热面积，使换热效果降低，致使冷凝温度上升，冷凝压力提高，高压也就过高了。

过多的制冷剂进入蒸发器未能全部气化而被压缩机吸入造成低压高，压缩机缸头凝露或结霜，严重时发生液击冲缸事故。部分液态制冷剂进入压缩机，电机负荷加重，启动困难，运转中电流过载，严重时会因电机过载而烧毁。

11、压缩机损坏：

压缩机涡旋盘损坏或者吸排气阀片损坏，是一种常见机械故障，当故障发生时，吸气温度、吸气压力会上升，排气温度、排气压力会下降，这相当于压缩机的实际输气量降低了，所以制冷效果就差了，空调房间温度会很快上升，情况严重时，低压继电器会使压缩机停机。

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